Lidando com o confronto como um cavalheiro

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Muito poucas pessoas gostam de confronto. Muitas vezes nos estressa e traz à tona o pior em nós. Na verdade, é um assunto único para mim porque moro em Minneapolis, Minnesota, onde as pessoas são tradicionalmente extremamente anticonfrontacionais. E eu sou nativo da Alemanha, onde as pessoas são muito mais francas e vocais, o que leva a mais confrontos. Não importa onde você mora ou o quanto você não gosta, você ainda terá que lidar com o confronto

ÍndiceExpandirColapso
  1. Abordagens ao confronto
  2. Mito Comum: Confrontação = Ruim
  3. Como lidar com um confronto como um cavalheiro
  4. Conclusão

Abordagens ao confronto

Extremamente Passivo Agressivo

Pessoas agressivas passivas são pessoas avessas a conflitos que serão deliberadamente ineficientes. Eles podem não se comunicar ou podem simplesmente fazer beicinho.

Extremamente Agressivo

Por outro lado, as pessoas com alto conflito geralmente têm uma atitude de tudo ou nada. Eles têm elementos de culpabilização da vítima e são muito agressivos e olham para isso mais como uma batalha.

Na minha experiência, nenhum dos estilos é produtivo para realmente resolver um conflito. Então, aqui está como você pode realmente obter alguns resultados.

Evite ser muito agressivo

Tenha em mente que o objetivo de um confronto é resolver um problema e melhorar as coisas. Para chegar lá, você precisa ter uma visão aberta e honesta conversação sobre os problemas sem ser doloroso.

Mito Comum: Confrontação = Ruim

Eu diria que confrontos não são ruins. O núcleo é apenas um desacordo entre uma pessoa e outra. Somos todos indivíduos e por causa disso, haverá confrontos. Basta olhar para um confronto como ponto de partida. Em vez de tentar evitá-lo e se sentir mal consigo mesmo ou com os outros ou com raiva, é melhor resolver o problema imediatamente. Evitar não resolverá seus problemas, eles apenas os amplificarão e farão você se sentir mal. Você pode ter algumas experiências ruins de confrontos no passado e eu ouço você, mas isso não significa que todos os confrontos futuros terminarão da mesma maneira, especialmente se você utilizar os pontos descritos no vídeo. Tenha em mente que você pode ser assertivo e gentil ao mesmo tempo que a escolha das palavras é extremamente importante.

Como lidar com um confronto como um cavalheiro

Tudo começa com você

Assuma a propriedade de seus problemas com confronto ou talvez os elementos que contribuem para isso. A maioria das pessoas que conheço variam de ser uma pessoa simples que concorda com qualquer coisa que a outra pessoa diz a um agressor constante que sempre quer dizer a outras pessoas o que fazer e o que é certo. Ambos os extremos são prejudiciais a longo prazo e realmente ajuda a colocá-lo em uma posição desconfortável para tentar trabalhar contra isso. Então, se você geralmente é mais uma pessoa simples que é facilmente influenciada pelos outros, tente se defender e não deixe que os outros ditem o que você faz.

Esteja aberto a confrontos

Por outro lado, se você é agressivo, às vezes pode conseguir o que você quer, mas no final, isso só faz de você um valentão que não é apreciado pelos outros. A longo prazo, isso prejudicará você e sua reputação. Se você está bravo com alguém ou discorda dele, é provável que você esteja fazendo algo que contribuiu para essa situação. Se você admitir que cometeu um erro, não perderá de repente toda a credibilidade. Pelo contrário, mostra que você é auto-reflexivo e que é aberto e vulnerável. Ao liderar com um pedido de desculpas e se comprometer novamente com um resultado melhor, provavelmente incutirá um comportamento semelhante com seu parceiro de confronto.

Por exemplo, se estou insatisfeito com um colega de trabalho porque ele está constantemente atrasado e me sinto desrespeitado e sinto que meu tempo é desperdiçado, não deveria apenas expressar dessa maneira. Em vez disso, você poderia dizer: Você sabe que no passado eu sei que nem sempre fui pontual para nossas reuniões. Às vezes, tive que lidar com minha filha, mas prometo que farei o possível para chegar na hora no futuro. Ultimamente, notei que nossas reuniões não começaram na hora e quando você chega atrasado às reuniões isso realmente me faz sentir desvalorizado e desrespeitado e eu gostaria de pedir que você realmente se comprometa com nossas reuniões e tente iniciá-las na hora. Ao torná-lo mais sobre você e como você se sente e evitando extremos esuperlativos, a outra pessoa não se sentirá atacada.

Pergunte o que eles pensam e sentem

Como próximo passo, você pode perguntar o que eles pensam sobre isso, quais são os sentimentos deles que mostram que você se importa com o que eles têm a dizer. Mesmo que você possa pensar que a outra pessoa provavelmente é a culpada por um problema. Pense desta forma, você é duas pessoas e então você é 50% do confronto. Assuma a responsabilidade de sua parte e prometo que a resolução será mais fácil e melhor para ambos.

Ouça os pensamentos e sentimentos da outra parte

Indo com uma mentalidade de uma resolução mutuamente benéfica, em vez de querer vencer e quero estar certo. Alguém com um antecedentes legais , isso é muito difícil, mas não é bom resolver um confronto fora do tribunal. Especialmente, se você tem medo de uma conversa, pode querer esperar um bom momento. O problema é que não existe um bom momento para um confronto e o melhor momento é agora. Claro que há uma ressalva, idealmente, você tem um confronto pessoalmente ou pelo menos por telefone. Fazer isso por mensagem de texto ou e-mail apenas prolongará todo o conflito e, além disso, é difícil ler em palavras porque você não vê como as pessoas dizem as coisas e não há tom nas palavras. Portanto, tente tê-lo pessoalmente ou pelo menos por telefone para que as pessoas possam realmente ver o que você quer dizer.

Fique calmo

É muito importante manter a calma, mesmo que a outra pessoa esteja irritada. Nessas situações, pode ajudar fazer uma pausa e apenas manter a compostura e não dizer a eles o que fazer, mas liderar pelo exemplo. Se alguém grita com você e você grita de volta, eles o arrastaram para o nível deles.

Fique calmo quando for confrontado

Ouvir Genuinamente

O próximo ponto é ouvir genuinamente o que a outra pessoa tem a dizer. Se você preparar mentalmente sua resposta enquanto a outra pessoa está falando, você não está realmente absorvendo o que eles estão dizendo qual é o problema central deles. Às vezes, os confrontos podem ser facilmente resolvidos porque é apenas um sentimento que está machucado ou algo que você nem faz intencionalmente, mas na verdade está machucando outra pessoa. Para garantir que eles entendam, ouça. É melhor parafrasear o que eles disseram em uma frase com suas próprias palavras.

Afaste-se dos Absolutos

Em um confronto, sempre fique longe de absolutos. Usar coisas como, Oh, você nunca lava a louça, ou Você sempre deixa suas meias na mesa, não vai te levar mais longe. Ele também fornece munição para o outro lado apontar casos singulares em que essas coisas não eram o caso e, em seguida, fazer você parecer que está exagerando.

Vestir

Declarações

Em vez de culpar a outra parte, tente manter as declarações e conversa sobre como isso faz você se sentir. Isso não apenas força você a se concentrar no seu lado da conversa, mas também faz com que a outra pessoa se sinta menos atacada. Por exemplo, em vez de dizer: Você nunca chega na hora. você poderia dizer, eu me sinto desrespeitado quando não conseguimos iniciar a reunião na hora. Você vê? Eu fiz isso sobre mim e meus sentimentos não sobre eles. Se eles pensam sobre isso, sabem que me sinto desrespeitado e começamos tarde por causa deles, mas não disse isso e eles fizeram essa transferência de conhecimento em seu cérebro e, portanto, estão mais abertos a mudanças.

Concentre-se em um problema

Por último, mas não menos importante, tente resolver apenas um problema de cada vez. É muito fácil colocar todos os tipos de coisas diferentes em um argumento mas isso raramente o ajudará a resolver alguma coisa.

Conclusão

Em última análise, não há receita culinária ou solução perfeita para resolver todos os conflitos, mas esses conceitos certamente ajudarão você a obter um resultado mutuamente benéfico. Isso faz você se sentir melhor consigo mesmo, com o problema e com a outra parte.