Regras de civilidade: etiqueta empresarial no escritório

etiqueta do escritório em escala

Em umPesquisa de 2011 publicada no blog Monster.com, 71% dos entrevistados acharam que as maneiras de seus colegas de trabalho precisavam ser melhoradas ou eram grosseiras. Mais de um quarto dos colegas de trabalho dos entrevistados se enquadram nessa categoria absolutamente rude. Neste guia de negóciosetiquetano escritório , mostraremos o que seus colegas de trabalho não gostam, como você pode melhorar suas maneiras e como abordar os problemas de colegas de trabalho.

ÍndiceExpandirColapso
  1. Como a etiqueta pode ser importante em ambientes de trabalho (americanos)?
  2. Etiqueta nos negócios é tudo sobre gerenciar a si mesmo
  3. Abordando os colegas de trabalho sobre problemas (um guia simples de como fazer com base nos princípios da comunicação não violenta)
  4. Resumo do traje

Guardamos boas maneiras para nossas vidas pessoais? E se o fizemos, quem pode nos culpar? Temos pouca escolha no trabalho com quem trabalhamos, a quem nos reportamos; quantas horas trabalhamos; o que vestir; onde comer; quanto tempo podemos comer; e se uma empresa observa e cumpre suas próprias políticas e procedimentos.

Quão educado você é e o que seus colegas de trabalho mais odeiam

Quão educado você é e o que seus colegas de trabalho mais odeiam

Passamos mais tempo com colegas de trabalho do que com nossos parceiros, cônjuges, familiares e amigos. A permissão para falar livremente desaparece no trabalho. Frequentemente vamos para nos dar bem, não desejando antagonizar um colega de escritório ou cubículo. No trabalho, o filósofo francês Jean-Paul Sartre acertou? Esse inferno são as outras pessoas?

Chefes que não supervisionam, mas fazem reféns; o eflúvio produzido pelos colegas de trabalho, seja o cheiro rançoso do recém-lavado ou a devoção aos produtos corporais Axe; outros colegas de trabalho reclamando sobre o chefe, seu trabalho, sua crianças , seu tamanho corporal, sua vida amorosa, sua falta de vida amorosa; os programas de melhoria aparentemente intermináveis ​​promulgados pelo rebanho do pensamento independente refletido na alta administração – censure tudo isso nos termos mais floreados, mais sujos e mais barulhentos possíveis e você rapidamente encontrará espíritos afins. Decry você pode, mas a que custo para você? Quanto estresse criamos para nós mesmos por causa de como reagimos aos nossos colegas de trabalho?

Como a etiqueta pode ser importante em ambientes de trabalho (americanos)?

Etiquetano trabalho agora parece pitoresco, como um telefone giratório ou uma máquina de escrever manual. Essa singularidade pode nos levar a concluir que o declínio das maneiras nos atingiu (de novo!). Mas a natureza multiforme de nossa existência – um comportamento relaxado e preocupado direcionado aos entes queridos e amigos versus uma personalidade tensa e às vezes fervilhante no trabalho, não pode esconder essa verdade simples: como fazemos qualquer coisa é como fazemos tudo.

A forma como agimos no trabalho influencia a forma como agimos em casa. Um compromisso com melhores relações no trabalho melhorará sua vida amorosa. Mas como?

Podemos dominar a nós mesmos, apenas. A maneira como nos administramos no trabalho pode garantir maior autoconfiança, uma atitude mais relaxada e, de fato, até uma promoção. Nós nos esforçamos para criar uma aura de sociabilidade e simpatia. Se chegamos atrasados ​​ao trabalho, queremos que os outros assumam uma opinião favorável sobre nós, apesar da incerteza de caráter que nosso atraso sugere.

Do inferno de nossos próprios colegas de trabalho, podemos descobrir que a etiqueta nos salva. Quer você veja as boas maneiras como uma máscara ou como um caminho para aumentar a iluminação, agir com respeito pelos outros e por nós mesmos ajudará a criar um trabalhador de escritório mais gentil e agradável.

Etiqueta nos negócios é tudo sobre gerenciar a si mesmo

A fofoca não é apropriada

Fofoca não é apropriada [Crédito da imagem: Poetas e Quants ]

1. Fofoca

A fofoca tem uma má reputação, mas a fofoca pode nos manter seguros. Um colega de trabalho pode roubar idéias ou trabalho ou pior, confundir novos funcionários ou arenga certos tipos de colegas de trabalho. Compartilhar esses insights, se você acha que pode fazer isso, pode salvar outro colega de trabalho das ações desse valentão.

A fofoca ociosa, no entanto? Proceda com cautela. Lábios soltos podem afundar seu navio. Compartilhar fatos sobre outro colega de trabalho difere do boato sussurrado. Ambos, no entanto, podem fazer com que seu chefe o questione; mas a fofoca baseada em fatos possui uma espécie de imparcialidade. Rumores ociosos parecem lamúrias.

Sempre respeite as outras pessoas

Sempre respeite o tempo dos outros

2. Atraso

A pontualidade sugere confiabilidade. Se você não pode chegar ao trabalho na hora, o que mais você não pode fazer? Todos nós nos deliciaríamos em um local de trabalho onde nossos colegas de trabalho aceitassem todas as nossas falhas. Melhor ainda, eles não devem fazer suposições sobre nós quando damos um passo em falso. Algo sobre porcos voando vem à mente aqui.

Nós controlamos muitas variáveis ​​em nossas vidas. A pontualidade encabeça a lista.

O atraso também sugere que você acha que seu tempo vale mais a pena do que os outros. O atraso sugere uma espécie de roubo de tempo. Percepções de negligência e falta de atenção aos detalhes também podem resultar de atrasos.

O atraso praticado com diligência gera ressentimento. Quando você achar que precisa legitimamente de apoio de colegas de trabalho, colegas de trabalho menos escrupulosos podem usar a oportunidade para expô-lo ainda mais. Seu ressentimento de longa data agora encontrou uma saída. E graças ao seu atraso contínuo, seu chefe pode muito bem acreditar em seu colega de trabalho. Você condicionou seu chefe a acreditar que você não é confiável.

Se você se atrasar constantemente, determine o motivo. Você precisa definir seu alarme 10 minutos mais cedo? Separe suas roupas de trabalho antes de se aposentar? Preparar o seu almoço depois do jantar?

É importante cuidar das unhas

É importante cuidar das unhas

3. Higiene Pessoal

Preocupa-se com a sua aparência e odores corporais? Bom. Seus colegas de trabalho não notarão seu odor fétido. Eles também não vão olhar para a mancha do tamanho de um quarto em seu gravata oucamisa, qualquer.

Pessoalasseiodiz que me importo o suficiente comigo para me importar com você. Se você optar por não tomar banho, as alegações de esnobismo não importam e não importam. Humanos julgam, constantemente. E julgamos severamente as pessoas que cheiram, têm mau hálito, abrem feridas ou mordem/cortam unhas no escritório. Dois homens familiares para mim recusaram o hábito de tomar banho regularmente. Ambos perderam promoções lucrativas para pessoas que claramente tinham menos habilidade.

Lorenzo Villoresi Colônias

Lorenzo Villoresi Colônias [Crédito da imagem: Lorenzo Villoresi ]

Colônias fortes, sabonetes e antitranspirantes

Nós, nos EUA, exibimos o comportamento duplamente estranho de lavar com frequência apenas para nos envolver em uma mistura de produtos corporais não naturais e com cheiro de primavera.

Como comlicoreconfecçõescompre o melhor Colônia e produtos de banho que você pode pagar. Quanto melhores os ingredientes, melhor o cheiro. Barato ingredientes criam cheiros que permanecem, enjoativos e, em casos mais extremos, causam lacrimejamento e espirros.

Considere gastar mais com esses produtos e compre produtos de qualidade

Aperto de mão com colegas de trabalho

[Crédito da imagem: Lei Lucas ]

4. Generosidade e Utilidade

Existe um tipo de colega de trabalho que se deleita em fazer os outros, especialmente os novos colegas de trabalho, fazerem perguntas repetidamente; os tipos de perguntas que você pensa, por que ele não me disse isso quando fiz a última pergunta? Ao que, se você perguntasse, ele responderia: Porque você não perguntou.

Para ser percebido como útil, devemos discernir as fraquezas e ansiedades das pessoas e agir de maneiras que considerem úteis. Tem um chefe que sempre esquece de criar a agenda da reunião? Envie um lembrete para ela uma semana antes da reunião. Um colega de trabalho está tentando terminar um grande projeto antes de sair de férias? Ofereça-se para fazer as atas da reunião ou fazer cópias para a próxima reunião. Depois do almoço, as reuniões ficam por perto para ajudar na limpeza.

A disposição para ajudar mostra às pessoas que nenhuma tarefa está abaixo de você. A prestimosidade se torna generosidade quando você oferece ajuda sem que outra pessoa peça.

5. Divulgação Pessoal

A arte da conversa descreve a função da conversa fiada na cultura americana: Nós a usamos como um caminho para criar uma maior intimidade de conversação. No trabalho, no entanto, nossas conversas raramente vão além da conversa fiada, e com razão.

A divulgação de informações pessoais no trabalho nos coloca em risco com colegas de trabalho com caráter menos nobre. Não podemos escolher nossos colegas de trabalho. Em nossas vidas privadas, escolhemos nossos amigos e parceiros de vida com cuidado. Eles são gentis? Elesouço? Eles podem manter minha confiança?

No trabalho, se o seu companheiro de cubículo se comporta ou não gentilmente não tem influência em nada. Você ainda deve trabalhar com ele, e trabalhar bem também, se não quiser ouvir seu chefe. As longas horas que passamos no trabalho nos tentam a compartilhar detalhes de nós mesmos que realmente deveríamos compartilhar apenas com outras pessoas importantes ou amigos íntimos.

Nós somos humanos. Desejamos conexão e significado de outros humanos. Mas a revelação aparentemente ociosa sobre o tempo em que você trapaceou no golfe no ensino médio, e mesmo que você já tenha passado dos 40, pode explodir na sua cara. As histórias tornam-se distorcidas e mal utilizadas. As pessoas querem se comportar corretamente, mas muitas pessoas pensam muito pouco de si mesmas, infelizmente, e então agem de acordo.

Considere-se com sorte se encontrar um confidente no trabalho. Enquanto isso, converse com colegas de trabalho, contribua para conversas e compartilhe informações que você se sente à vontade para compartilhar com qualquer pessoa.

Guarde seu humor para colegas de trabalho que vão entender com certeza

Guarde seu humor para colegas de trabalho que vão entender com certeza

6. Humor

Podemos usar o humor para facilitar as interações tensas, redirecionar as críticas e evitar parecer defensivos. Também podemos usar o humor para ajudar os colegas de trabalho a amenizar uma situação pessoal desconfortável.

Sarcasmo e ironia, dois pilares do humor americano, podem ser facilmente mal interpretados, mesmo por falantes de inglês americano. Salvar esse humor para colegas de trabalho like-minded. Para todos os outros, faça piadas às suas próprias custas e nunca faça piadas às custas de outra pessoa por qualquer motivo, nunca.

mesa

Uma mesa bagunçada [Crédito da imagem: Jobs.net ]

7. Bagunça

Você pode viver uma vida minimalista e elegante. Outros podem viver ao máximo. Se a bagunça de um colega de trabalho afeta seu desempenho no trabalho, diga algo. Se você achar a bagunça ofensiva por razões estéticas, terá que lidar com esses sentimentos por conta própria.

Se você pode se manter organizado, faça isso. Nós, nos EUA, tendemos a adicionar um verniz de comportamento ético positivo às pessoas que mantêm suas escritórios limpo e arrumado, independentemente da verdade real dessa crença. Tal como acontece com a higiene pessoal, a limpeza exala ordem e moralidade. Na medida em que você puder fazer isso, os outros também pensarão positivamente em você.

8. Paciência

Parece que queremos paciência infinita dos outros, mas lutamos para estender essa bondade aos outros. Se não gostamos da pessoa tentando nossa paciência, perdemos a paciência mais rapidamente. Perder a calma nos faz parecer mal.

Se você estiver com falta de paciência e quiser ter mais, passe uma ou duas semanas fazendo o seguinte:

  1. Observe seus gatilhos e o que faz você perder a paciência.
  2. Anote seus gatilhos e determine padrões (hora do dia, comportamento específico, específico da pessoa).
  3. Jure mudar e aceite que você pode falhar.
  4. Tente novamente.
Seja atencioso com os outros ao almoçar

Seja atencioso com os outros ao almoçar [Crédito da imagem: CASA BRANCA EM YAKIMA ]

9. Comer

A comida cheira e come na mesa

De acordo com um estudo do DailyMail encomendado por uma empresa de sopas , os entrevistados classificaram a alimentação barulhenta como mais incômoda do que colegas de trabalho bagunçados, habitualmente atrasados ​​ou queixosos. Às vezes, as pessoas comem em suas mesas porque não encontram paz no refeitório dos funcionários. Outras vezes fazem isso porque podem trabalhar para uma empresa que realmente acredita em almoços de trabalho.

Só não coma alto.

O cheiro de comida também irrita os colegas de trabalho. O que achamos gostoso e cheiroso sabemos por causa de nossa formação cultural. A maioria dos americanos torna-se poética sobre o bacon; os espanhóis sentem o mesmo em relação ao azeite. Microondaspeixena equipecozinhapode causar discórdia e fazer o trem da fofoca funcionar.

Talvez você possa pedir ao seu chefe para escalonar seu horário de almoço para que você não fique perto dos cheiros ofensivos. Ou mergulhe fundo em si mesmo. Lembre-se de que não temos garantias na vida, muito menos uma vida livre de coisas que achamos fedorentas.

Considere ir retro e realmente fazer uma pausa para o almoço. Sabe aquele em que você se levanta do seu cubículo e sai do prédio? Pode fazer maravilhas tanto para o seu nariz quanto para o seu estresse!

10. Honestidade

Quando alguém pode mentir no trabalho razoavelmente? Quando o tato se torna inconveniente?

Alguns especialistas em boas maneiras lhe dirão para nunca mentir no trabalho. Dependendo do seu contexto cultural, você pode ter maior ou menor latitude para mentir sobre as pessoas cortes de cabelo , roupas, fotos de família, vídeos de gatos e outras perguntas que possam ser feitas. Nos Estados Unidos, mentimos constantemente no trabalho. Quando perguntado por um colega de trabalho como estamos, o roteiro social dita que respondamos positivamente. Responder negativamente sugere que temos uma atitude ruim. Uma certa quantidade de mentira vem com o trabalho na América.

Em assuntos mais sérios (impropriedades financeiras, assédio sexual), a honestidade é provavelmente o melhor curso de ação. Expor um par pode parecer mais fácil do que um superior. No entanto, discutir esses comportamentos com as partes apropriadas nem sempre significa que você vence. A ética corporativa varia. Se você trabalha em uma empresa antiética, pode ser necessário aprimorar seu currículo e procurar emprego em outro lugar.

12. Amizades no Trabalho

Nem seus superiores nem subordinados são seus amigos. Seu chefe pode demiti-lo e você pode ter que demitir pessoas que se reportam a você.
E colegas, aqueles com quem você se diverte, podem se envolver em comportamento antiético ou ilegal que você precisará denunciar. Eles também podem ter visto você bêbado e podem usar essa informação contra você no futuro.

Nossas relações no trabalho continuam sendo econômicas. O dinheiro medeia todos eles. Quem pode ser contratado, pode ser demitido. Por superior, subordinado ou par.

Romance no escritório - Don

Romance no escritório – não faça isso

13. Relacionamentos íntimos com colegas de trabalho

Não faça isso. Com um superior ou subordinado, nunca. Com um colega, o que acontece se ele for promovido em vez de você e você terminar? E se ela decidir espalhar rumores sobre você para seus colegas de trabalho, ou pior, futuro empregador? A menos que você venda seu corpo para viver, sexo e trabalho não se misturam. Basta perguntar àqueles agentes do serviço secreto sobre sexo e trabalho .

Abordando os colegas de trabalho sobre problemas (um guia simples de como fazer com base nos princípios da comunicação não violenta)

Às vezes, podemos precisar ter uma conversa difícil com um colega de trabalho. Não precisamos sofrer em silêncio. Aborde um colega de trabalho primeiro para resolver um conflito, antes de ir ao seu chefe. Isso mostrará que você tentou resolver o problema da maneira mais profissional possível.

Pergunte a si mesmo por que

No que se refere ao comportamento dos outros, pergunte-se por que o comportamento deles o incomoda. Por que, por exemplo, a bagunça do seu colega de trabalho o irrita? Se você a julga como uma desleixada, então você tem pouco espaço para discutir a mudança de comportamento porque você a ataca.

Se, no entanto, a desorganização dela o enfurecer porque o atrasa para as reuniões ou faz com que você perca prazos de trabalho importantes, você pode perguntar se ela pode mudar seu comportamento. Você tem uma razão factual para querer que ela modifique seu comportamento.

Existem maneiras melhores de resolver problemas no escritório - Don

Existem maneiras melhores de resolver problemas no escritório – Não imite Mad Men [Crédito da imagem: Wikipédia ]

A mecânica da conversa

uma. Faça observações factuais

Faça observações factuais que o façam sentir a necessidade de falar agora. (Jane, nossa reunião é em dez minutos e deveríamos entregar a agenda para Bob anteontem.) Você não faz uma declaração avaliativa (É tarde demais para me dar esses itens da agenda.)

Valorizamos as coisas de forma diferente (Jane pode ter projetos de maior prioridade em sua lista, ou ela não se reporta a Bob), mas ao compartilhar suas observações, você pode encontrar um terreno comum com Jane.

b. Declare como a observação faz você se sentir

Quando você me entrega os itens da agenda dez minutos antes da reunião e Bob os quer dois dias atrás, fico ansiosa. Tenho medo de ter problemas e tenho medo de que meus colegas de trabalho pensem mal de mim.

c. Que necessidade não está sendo atendida

Todos nós temos necessidades no trabalho, muitas na verdade. Para os propósitos deste roteiro, as necessidades são sempre válidas. Neste cenário específico, você precisa ser visto como atencioso e competente
(Tenho necessidade de consideração e competência.)

d. Faça um pedido (não faça um pedido)

Você estaria disposto a me dar os itens da agenda uma semana antes da reunião? Para fazer um pedido genuíno, e não uma exigência, você deve permitir que Jane diga não. Se ela fizer isso, então você pode perguntar quando ela pode te dar esses itens da agenda. Se ela responder dez minutos antes da reunião e você achar que não pode tolerar tal comportamento, aproxime-se discretamente de Bob e informe-o sobre sua comunicação com Jane. Ele pode decidir abordar Jane ou seu chefe (se ela se reportar a outra pessoa) ou dizer que não é um problema ou dizer que é difícil, lide com isso. Pelo menos você pediu respeitosamente.

A etiqueta no trabalho pode nos ajudar a ter melhores relações de trabalho.

Resumo do traje

Uma roupa casual de negócios típica que Preston usaria no escritório.

Uma roupa casual de negócios típica que Preston usaria no escritório.

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Minha camisa é de cor lilás e apresenta um pequeno padrão de houndstooth que poderíamos chamar de dente de cachorrinho. Tem punhos franceses, mas eu os configurei em um estilo de punho de barril hoje para acomodar as mangas do meu suéter. Falando do suéter, é um estilo cardigan e uma mistura de lã de nylon e é em uma cor marrom cinza suave. Minha gravata é uma mistura de algodão de lã e caxemira em uma cor de ameixa escura e também apresenta um padrão de dente de cachorro ou de houndstooth fraco. Mesmo que esteja aproximadamente na mesma escala que o padrão da minha camisa, o padrão da gravata é suave o suficiente para quase parecer sólido à distância e a cor ameixa pega alguns dos tons marrons do suéter. decidiu usar as três peças juntas. Minhas abotoaduras são prateadas e apresentam um design relativamente simples. punhos e como estou usando o suéter. Minhas calças e meias são pretas simples e meus sapatos, que você já viu algumas vezes antes, são Derbys pretos de bico fino.

Como você lidou com colegas de trabalho difíceis? Qual comportamento no escritório mais te incomoda? Por favor, responda nos comentários abaixo!